Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, serta pilihan yang Anda miliki dalam mengelola informasi tersebut.

Dengan mengakses atau menggunakan platform jadihebat.com, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan layanan yang optimal:

• Data akun: Nama, alamat email, nomor telepon (opsional), foto profil, dan preferensi kursus.
• Data pembelajaran: Riwayat pendaftaran dan penyelesaian kursus, nilai kuis, catatan progres, dan interaksi dengan instruktur atau peserta lain.
• Data teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, informasi browser, serta data log yang membantu kami menjaga keamanan dan performa platform.
• Data pembayaran: Informasi transaksi yang diproses melalui mitra pembayaran tepercaya. Kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran lengkap di sistem kami.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan akses ke kursus, materi pembelajaran, sertifikat, dan, jika tersedia, dukungan pelanggan.
• Memperibadikan pengalaman belajar melalui rekomendasi konten dan komunikasi yang relevan.
• Memantau performa platform serta menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur dan konten.
• Mengelola transaksi, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mencegah penyalahgunaan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan: Anda secara eksplisit memberikan izin, misalnya saat membuat akun atau memilih menerima newsletter.
• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
• Kewajiban hukum: Kami wajib menyimpan data tertentu untuk kepatuhan terhadap regulasi perpajakan atau rekam jejak transaksi.
• Kepentingan sah: Untuk menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, dan mengembangkan layanan kami.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Untuk menjelaskan kebijakan kami: sampai saat ini jadihebat.com tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Informasi hanya dibagikan dalam situasi berikut:

• Mitra operasional: Penyedia layanan pembayaran, platform email, dan mitra analitik yang membantu menjalankan operasional bisnis.
• Kewajiban hukum: Saat kami diwajibkan oleh peraturan atau perintah resmi untuk membagikan data.
• Keamanan dan perlindungan: Untuk menegakkan syarat layanan, melindungi hak kami, atau mencegah aktivitas yang merugikan pengguna lain.

Kami mengharuskan mitra pihak ketiga untuk menerapkan langkah keamanan yang sesuai dan biasanya mengikat mereka melalui perjanjian yang mengatur kerahasiaan dan perlindungan data. Namun, kami tidak dapat sepenuhnya mengontrol praktik pihak ketiga tersebut dan mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mitra ketika relevan.

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Penggunaan enkripsi selama transmisi dan, bila sesuai/layak, enkripsi untuk penyimpanan data.
• Pembatasan akses internal hanya kepada tim yang membutuhkan.
• Audit berkala terhadap proses keamanan dan pencatatan insiden.

Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis, kewajiban hukum, atau tujuan lain yang sah. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, diarsipkan, atau dianonimkan sesuai kebijakan retensi kami dan ketentuan hukum yang berlaku.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data tertentu, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
• Menarik persetujuan atau menonaktifkan komunikasi pemasaran kapan saja.
• Mengeluhkan penggunaan data melalui otoritas perlindungan data yang relevan.

8. Cookies & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies untuk menjaga kinerja dan mempersonalisasi pengalaman Anda.

• Cookies esensial: Dibutuhkan agar situs dapat berjalan dengan stabil dan aman.
• Cookies analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.
• Cookies personalisasi: Mengingat preferensi Anda dan menyajikan rekomendasi kursus yang relevan.

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser atau melalui pengaturan akun Anda.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Perubahan material biasanya akan diberitahukan melalui email, dashboard pengguna, atau notifikasi di dalam aplikasi bila memungkinkan. Tanggal terakhir diperbarui akan selalu tercantum di bagian atas halaman ini.